Política de Privacidade
Última atualização: 15/06/2025
A DM Projetos está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Dados Pessoais Fornecidos:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço
- Dados de agendamento: data, hora e tipo de serviço solicitado
- Preferências e histórico de atendimento
Importante: o número de telefone é um dado obrigatório para uso do sistema, pois é utilizado como canal de comunicação para lembretes e suporte ao usuário.
Dados Coletados Automaticamente:
- Informações do dispositivo: modelo, sistema operacional
- Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência
- Dados de uso do aplicativo e interações
2. Finalidades do Tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Gerenciar sua conta e fornecer nossos serviços
- Processar e confirmar agendamentos
- Enviar notificações sobre seus agendamentos
- Enviar comunicações relacionadas a agendamentos via WhatsApp, mediante número informado no cadastro
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
3. Base Legal para o Tratamento
Processamos seus dados com base em:
- Execução de contrato para prestação de serviços
- Consentimento explícito para finalidades específicas
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesse legítimo, quando aplicável
- Atendimento aos requisitos de distribuição em lojas de aplicativos, como Apple App Store e Google Play
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas:
- Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do sistema
- Para cumprimento de obrigações legais
- Mediante seu consentimento expresso
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso rigoroso
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e exercer direitos em processos judiciais
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
- E-mail: dmprojetos120@gmail.com
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
9. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.